Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Livres imprimés

Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception, sans motif. Écrivez-nous à nutrition.esthetique.cb@gmail.com, puis renvoyez le livre sous 14 jours, en bon état. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu le retour.

Livre endommagé, défectueux ou erroné : écrivez-nous sous 7 jours avec une photo. Nous vous renvoyons gratuitement un exemplaire conforme ou, si ce n'est pas possible, nous vous remboursons. Les frais de retour éventuels sont alors à notre charge.

Ebooks et programmes numériques

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont la fourniture a commencé avec votre accord préalable exprès et votre renonciation à ce droit, exprimés au moment de la commande. Aucun remboursement n'est donc accordé une fois le contenu fourni, sauf défaut de conformité.

Si le fichier est manquant, corrompu ou inaccessible, écrivez-nous : nous vous donnons accès à votre contenu ou, à défaut, nous vous remboursons.

Bilans et coaching

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Si la prestation a déjà commencé à votre demande, vous réglez la part déjà fournie. Une prestation entièrement réalisée avec votre accord préalable exprès ne peut plus être rétractée.

Garanties légales

Vos droits liés à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés restent applicables.

Contact

nutrition.esthetique.cb@gmail.com